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发布日期:2021年12月05日
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售后服务

售后服务

电梯和自动扶梯需要定期检查和维护,以便在良好条件下运行。 现代电梯运营着一种基于韩国物联网融合技术的先进远程维护系统(HRTS)。 我们将尽力确保及时响应,出色的维护和差异化的服务质量。

选择现代维保的理由

韩国排名的维保服务供应商

现代电梯是韩国大的电梯和自动扶梯制造商和维修服务提供商。全球电梯/自动扶梯市场排名第三。

全球服务网络

世界各地代理商和子公司的服务专家,以安全、迅速的方式提供维修服务。

现代独有的技术和零件

在安全方面,现代电梯提供适配的零件和维保服务。

先进的响应和维保系统

我们运行基于物联网技术的先进的维保系统, 例如现代先进的远程维修系统,即实时服务(HRTS)。

全方位的维保服务

这一全面的服务包括各种类型的维护,如预防性检查、部件更换和维修工作,以确保电梯和自动扶梯的良好运行和管理。

全方位的维保服务

这是现代电梯的优质维修服务,可在良好条件下帮助运行和控制电梯,自动扶梯或停车系统。

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全方位的维保服务的特色

  • 节约成本

    从长远来看,由于服务质量差导致故障频发和部件更换,普通维保服务(POG)的成本可能会更高。 然而,现代的全方位维保服务(FM)提供全面的维保以降低这些额外的维修成本,其中平均每年可降低16%的成本。

    Elevator maintenance cost curve
  • 延长使用寿命

    具有特殊专业知识的工程师定期检查电梯状况, 以防止其受不良影响,如零件的损坏或磨损, 并对产品故障等任何异常情况进行必要的修理。 这些努力有助于保持最初的性能并延长产品的使用寿命。

    Elevator Performance Cycle Curve
  • 客户安全

    作为韩国获得优质后续维护证书的电梯公司, 现代电梯通过提供优质的服务来保证客户的安全。 全方位维保服务提供严格的故障预防和现场安全诊断,保证系统的正常运行。

  • 一级客户支持服务

    我们代表客户处理强制检查或零件维修/更换所需的文书工作,为客户提供便利。与此同时,我们从客户的角度出发,提供优质的服务。例如,我们竭尽所能地减少电梯运行中断问题,并且在故障突发时提供足够的必要零部件。

现代实时监测服务(HRTS)

HRTS(现代实时服务)

HRTS是先进的远程维护服务,可防止任何故障并缩短故障排除时间。 对于HRTS,HCCC 不仅提供实时监控,还提供一年365天,一天24小时的远程检查和故障排除。

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    HRTS的特色

    • 操作实时监控
    • 远程检查
    • 远程故障排除
    • 立即派遣工程师解决故障
    • 手机 HRTS
  • HRTS 流程

    1. 步骤 1:网络
    2. 步骤 2:远程服务器
    3. 步骤 3:客户服务中心
    4. 步骤 4:客服人员
    5. 步骤 5:现场工程师